Xidmət Şərtləri

1. Xidmətin Tərifi

NTRY avtomatik nömrə nişanı tanıma (ALPR) sistemidir. Xidmət avadanlıq, quraşdırma, bulud idarəetmə platforması və davamlı texniki xidməti əhatə edir. Sistem "açar təhvil" modelinə əsaslanır: Şirkət texniki tərəfi idarə edir, Müştəri isə nəqliyyat vasitələrinin siyahısını və giriş qaydalarını müəyyən edir.

Platforma üç hissədən ibarətdir: yerli emal qurğusu, veb idarəetmə paneli (admin panel) və mobil tətbiq (iOS və Android). Super Administrator sistemi mərkəzləşdirilmiş şəkildə idarə edir.

2. Qeydiyyat və Təsdiq

Xidmətdən istifadə üçün Müştəri NTRY portalında qeydiyyatdan keçməli və e-poçtunu təsdiqləməlidir. Bundan sonra Müştəri sistemdə öz obyektini (Product) yarada bilər.

Yeni yaradılmış obyekt "quraşdırılmamış" statusunda olur. Bu mərhələdə Müştəri nəqliyyat vasitələri siyahısını doldura bilər. Tanıma qeydlərindən, hesabatlardan və analitikadan istifadə avadanlıq quraşdırıldıqdan sonra mümkün olur. Şirkət avadanlığı quraşdırdıqdan sonra sistem "quraşdırılmış" statusuna keçir, bundan sonra bütün funksiyalar aktivləşir.

3. Avadanlığın Quraşdırılması

Şirkət quraşdırmanın bütün mərhələlərini öz üzərinə götürür: kamera, kabel, şəbəkə konfiqurasiyası, enerji bağlantısı və kalibrasiya. Müştərinin texniki bilik tələb olunmur.

Standart komplet:

• Emal qurğusu (ALPR proqramı ilə)
• Nömrə nişanı kamerası
• Şəbəkə avadanlığı
• Röle modulu
• Kabel və qoruyucu metal qab

Quraşdırmadan sonra Müştəri avadanlığı açmaq, köçürmək, dəyişdirmək və ya müdaxilə etmək hüququna malik deyil. Hər hansı düzəliş üçün Şirkətə müraciət edilməlidir.

4. Sistemin İşləmə Prinsipi

Sistem internet olmadan da işləyir. Nömrə nişanlarının tanınması yerli qurğuda icra olunur.

İcazəli nəqliyyat vasitələrinin siyahısı yerli qurğunun yaddaşında saxlanılır. Qurğunun enerjisi kəsildikdə siyahı silinir, yenidən işə düşdükdə isə dərhal serverə qoşulub siyahını yükləyir.

Sinxronizasiya: siyahı hər 10 dəqiqədən bir yenilənir, tanıma qeydləri isə hər 30 dəqiqədən bir serverə yüklənir.

5. Qapı İdarəetməsi

NTRY qapını açan elektrik siqnalını verir, qapının mexanikasına cavabdeh deyil.

Qapı özü-özünə bağlanan sistemlərdə NTRY yalnız açma siqnalı göndərir. Bağlama qapının öz sistemi tərəfindən idarə olunur.

Müştəri qapı motorunun, mexanik hissələrinin və təhlükəsizlik sensorlarının texniki xidmətini özü təmin etməlidir. NTRY mexanik nasazlıqlara görə məsuliyyət daşımır.

Fövqəladə açma düyməsi: sistemdə fövqəladə hallara nəzərdə tutulmuş fiziki düymə mövcuddur. Bu düyməyə hər basılma serverə qeydə alınır. Düymənin qeyri-qanuni məqsədlər üçün istifadəsi müqavilənin pozulması sayılır.

6. Tanıma Texnologiyasının Məhdudiyyətləri

Normal şəraitdə tanıma dəqiqliyi 95 faizdən yüksəkdir. Aşağıdakı hallarda tanıma uğursuz ola bilər:

• Nömrə nişanı palçıq, qar, buz və ya zibillə örtülmüşdürsə
• Nişan fiziki cəhətdən zədələnmişsə
• Güclü günəş parlaması, sıx duman və ya yağış varsa
• Nişan qəsdən örtülmüşsə

NTRY bu hallarda məsuliyyət daşımır. Müştəri heyəti avtomatik tanıma uğursuz olduqda nəqliyyat vasitəsini əl ilə icazələndirməyi bacarmalıdır.

7. Texniki Xidmət və Dəstək

Abunəliyə daxildir: 6 ayda bir planlaşdırılmış texniki yoxlama, kamera təmizliyi və kalibrası, kiçik təmirler (röle, kabel və s.), uzaqdan monitorinq və diaqnostika, proqram yeniləmələri.

Fövqəladə xidmət ziyarəti üçün iş saatlarında NTRY dəstəyinə müraciət edilə bilər.

8. Avadanlığın Mülkiyyəti

Bütün avadanlıq Şirkətin mülkiyyətindədir. Müştəri avadanlığı icarəyə götürmüş sayılır.

Müştərinin vəzifələri:

• Avadanlığı oğurluq və vandalizmdən qorumaq
• Öz heyətinin avadanlığa ziyan vurmasının qarşısını almaq

Xidmət başa çatdıqda Şirkət avadanlığı geri götürür. İtkin düşmüş və ya qəsdən zədələnmiş avadanlıq üçün Müştəri bazar qiyməti üzrə ödəniş edir.

9. Abunəlik və Ödəniş

Müştəri ilkin ödəniş (avadanlıq, quraşdırma, konfiqurasiya və təlim) ödəyir, sonra hər qapı üçün aylıq abunəlik haqqı tətbiq olunur.

Aylıq haqqa daxildir: bulud xidməti, mobil internet, texniki xidmət, dəstək və yeniləmələr. 6 ay və 12 ay əvvəlcədən ödənişdə endirim tətbiq olunur.

Ödəniş geciksə və ya hesab dayandırılsa, giriş idarəetməsi dayandırılır.

10. Məlumat Gizliliyi və Etika

Nömrə nişanı məlumatları şəxsi məlumat sayılır. Şirkət heç bir halda tanıma məlumatlarını üçüncü tərəflərə satmır, reklam şirkətlərinə ötürmür və kommersiya məqsədli paylaşmır.

Azərbaycan qanunvericiliyinə uyğun olaraq, hüquq-mühafizə orqanlarının qanuni tələbi olduqda Şirkət məlumat təqdim etməyə borcludur. Müştəri məsuliyyət daşıyır:

• Tanıma məlumatlarına girişin yalnız səlahiyyətli şəxslərlə məhdudlaşdırılması
• Məlumatların yalnız obyekt idarəetməsi məqsədi ilə istifadəsi
• Şəxslərin təqibi üçün sistemin istifadəsinin qadağan edilməsi

Tanıma qeydləri 12 ay saxlanılır, sonra avtomatik silinir.

11. Müqavilənin Ləğv Edilməsi

Müştəri istənilən vaxt xidməti ləğv edə bilər. Şirkət şərtlər pozulduqda xidməti dayandıra bilər.

Xidmət başa çatdıqda Şirkət avadanlığı götürür, məlumatlar 30 gün ərzində ixrac üçün mövcud olur, sonra silinir.

12. Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

Şirkət aşağıdakılara görə məsuliyyət daşımır: texnologiyanın məhdudiyyətlərindən irəli gələn tanıma uğursuzluqları, qapının mexanik nasazlıqları, Müştərinin avadanlığa müdaxiləsi nəticəsində yaranan zərər, fors-major hallar.